Termos de Uso

O FixResume é um agente de inteligência artificial que ajuda profissionais de tecnologia a montar currículos sob medida para cada vaga. Ele é desenvolvido, operado e mantido pela Softwise LTDA (“Softwise”), inscrita no CNPJ sob o nº 59.176.542/0001-62, com sede em Quadra ARSE 141, Alameda 10, s/n, Quadra 12, Lote 17, Edif. Cond. do Carmo IV, Casa 02, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77024-768.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do FixResume, no site e na área logada. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu, entendeu e aceita estes termos. Se não concordar com eles, não use o FixResume.

Estes termos também estão disponíveis em inglês e em espanhol. Em caso de divergência entre as versões, prevalece esta, em português.

Com o FixResume, você pode:

• montar o seu perfil profissional, digitando os dados ou importando o texto de um currículo em PDF;
• analisar o seu currículo diante de uma vaga, com nota de aderência, pontos fortes, lacunas, palavras-chave e sugestões de reescrita;
• gerar currículos personalizados para cada vaga e exportá-los em PDF;
• melhorar os textos do perfil e receber sugestões de habilidades e tecnologias;
• acompanhar as suas candidaturas em um quadro e gerar um roteiro de preparação para entrevistas.

O FixResume é uma ferramenta de apoio. Ele não é agência de empregos ou de recrutamento, não intermedeia vagas e não fala com empresas ou recrutadores em seu nome. A decisão de usar um currículo, e de enviá-lo a quem quer que seja, é sempre sua.

• O FixResume é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Ao criar uma conta, você declara ter essa idade.
• O cadastro pede o seu nome e o seu e-mail. Não há senha: para entrar, você recebe no e-mail um código de 6 dígitos, válido por 10 minutos.
• Para proteger o serviço contra robôs, o cadastro, a entrada e a etapa do código passam por uma verificação automática da Cloudflare (Turnstile).
• Como o acesso depende do seu e-mail, mantenha a sua caixa de entrada protegida e não compartilhe os códigos que receber. Quem tem acesso ao seu e-mail consegue entrar na sua conta.
• Cada conta pertence a uma única pessoa e é pessoal e intransferível. Não compartilhe a sua conta nem use a de outra pessoa.
• Você é responsável pelas atividades feitas na sua conta. Se suspeitar de uso não autorizado, escreva para contato@softwise.tech o quanto antes.
• Mantenha os seus dados de cadastro verdadeiros e atualizados.

Os recursos de inteligência artificial do FixResume dependem de um plano de assinatura ou de um dia avulso. Sem nenhum dos dois, eles ficam indisponíveis.

As análises de currículo, os currículos personalizados e as melhorias de texto consomem créditos diários. O roteiro de entrevista consome uma melhoria de texto a cada vez que é gerado, inclusive quando gerado de novo. Os demais recursos (sugestões e leitura de PDF) não consomem créditos, mas entram nos limites de uso justo da seção 7.

Planos

• Cada plano dá direito a uma quantidade de créditos por dia, separada por tipo de uso: análises de currículo, currículos personalizados e melhorias de texto.
• Os créditos renovam todos os dias às 00:00, horário de Brasília.
• Créditos não usados no dia não se acumulam para o dia seguinte e não geram reembolso, ressalvado o direito de arrependimento da seção 6.

Dia avulso

• O dia avulso é uma compra única, sem renovação automática, que soma créditos extras aos do dia: análises, currículos personalizados e melhorias de texto.
• Qualquer pessoa com conta no FixResume pode comprá-lo, com ou sem plano.
• Os créditos do dia avulso valem até as 23:59 (horário de Brasília) do dia da compra. O que não for usado até lá expira.

Preços e limites

Os preços, a quantidade de créditos de cada plano e o que o dia avulso inclui estão na página de planos do FixResume. Valem as condições exibidas no momento da compra.

Pagamento

• Os pagamentos são feitos na página de pagamento da Stripe, que os processa. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe e nunca chegam ao FixResume.
• A moeda aparece antes do pagamento: reais (BRL) para quem usa o FixResume em português e dólares americanos (USD) nos demais idiomas. Depois que você assina um plano, as compras seguintes, como o dia avulso e as mudanças de plano, são cobradas na moeda da assinatura.

Renovação

• Os planos são mensais e renovam automaticamente a cada mês, com cobrança na forma de pagamento cadastrada, até que você cancele.
• Se uma cobrança não for aprovada, novas tentativas são feitas e o acesso continua enquanto isso. Se o pagamento não for regularizado, você pode perder o acesso ao plano.

Mudança de plano

• Upgrade (passar para um plano com mais créditos) vale na hora, com cobrança proporcional ao tempo que falta no período atual.
• Downgrade (passar para um plano com menos créditos) entra na próxima renovação. Até lá, você continua com o plano atual.

Cancelamento

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, em “Minha assinatura”, sem multa.
• Depois do cancelamento, não há novas cobranças. Você mantém o acesso até o fim do período já pago.
• Fora do prazo de arrependimento (seção 6), não há reembolso proporcional do período não usado.

Mudança de preço

Os preços podem mudar. Se o preço do seu plano mudar, você será avisado com antecedência, por e-mail ou no próprio FixResume, antes que o novo valor seja cobrado. Se não concordar, pode cancelar antes da renovação.

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir dela em até 7 dias, contados da contratação ou, no pagamento por boleto, da confirmação do pagamento, quando o acesso é liberado, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso vale para a assinatura de um plano e para a compra de um dia avulso.

• Para desistir de um plano, use “Solicitar reembolso” em “Minha assinatura”, disponível durante esse prazo. Ao confirmar, a assinatura é encerrada na hora e a sua conta fica suspensa até você assinar de novo.
• Para desistir de um dia avulso, ou se preferir, envie um e-mail para contato@softwise.tech dentro do prazo, informando o e-mail da sua conta e que deseja exercer o direito de arrependimento. A desistência encerra o dia avulso correspondente.
• Confirmamos o pedido de imediato, por e-mail, com as instruções do reembolso, e devolvemos integralmente o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. Em compras pagas com boleto, a devolução é feita por Pix, para uma chave em nome do titular da conta.

Depois desses 7 dias, não há reembolso de valores já pagos nem de períodos não usados, mas você pode cancelar a qualquer momento para evitar as próximas renovações (seção 5). Isso não afasta outros direitos que a lei garante a você, como em caso de falha na prestação do serviço.

O FixResume é para uso pessoal, na preparação da sua própria carreira. Além dos créditos, o serviço tem limites diários de uso justo, como um teto de chamadas à inteligência artificial e de leituras de currículo em PDF. Esses limites existem para manter o serviço disponível para todos e evitar abuso.

Ao usar o FixResume, você se compromete a não:

• usar robôs, scripts ou outras automações para acessar o serviço, nem extrair dados dele (scraping);
• revender ou sublicenciar o acesso ao FixResume, nem explorá-lo comercialmente para terceiros;
• fazer engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte, as instruções dadas à inteligência artificial ou o acesso à infraestrutura do serviço;
• burlar os limites de créditos e de uso, inclusive com várias contas, nem contornar mecanismos de segurança, como a verificação contra robôs;
• inserir dados pessoais de outras pessoas sem a autorização delas;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, como direitos autorais ou informações confidenciais de empregadores;
• manipular a inteligência artificial para fins alheios ao serviço ou para gerar conteúdo ilícito;
• sobrecarregar o serviço de propósito ou praticar qualquer ato que comprometa a sua segurança ou disponibilidade.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta (seção 13), sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

• O que você coloca no FixResume (perfil, experiências, vagas, candidaturas) continua sendo seu. Os currículos e textos gerados para você também são de livre uso seu.
• Para prestar o serviço, você concede à Softwise uma licença limitada, gratuita e não exclusiva para armazenar, processar e exibir esse conteúdo, e para enviá-lo aos provedores de inteligência artificial, apenas na medida necessária para entregar os recursos que você usa. Essa licença termina quando o conteúdo é excluído, ressalvado o que a lei exige guardar.
• Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial.
• Você é responsável pela veracidade do que informa e do que decide usar. O FixResume não deve ser usado para inventar experiências, cargos, formações, certificações ou resultados que você não tem.
• Ao registrar dados de outras pessoas, como os participantes de uma entrevista, informe apenas o necessário.

• A análise, o currículo personalizado, as melhorias de texto, as sugestões de habilidades e tecnologias, a leitura de PDF e o roteiro de entrevista usam inteligência artificial de terceiros. Hoje, o texto necessário para cada ação é enviado à OpenRouter, nos Estados Unidos, que o encaminha ao modelo DeepSeek V4.1 Flash, executado por provedores de inferência também sediados nos Estados Unidos, nunca pela própria DeepSeek. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
• O FixResume orienta a inteligência artificial a não inventar informações, mas os resultados podem conter erros, omissões ou imprecisões. Revise tudo antes de usar ou enviar um currículo.
• A nota de aderência e as sugestões são estimativas automáticas, não a avaliação de um recrutador.
• O FixResume não garante entrevistas, contratação nem aprovação em sistemas de triagem automática (ATS).
• O FixResume não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.

O FixResume, incluindo o software, a marca, o layout, os modelos de currículo, os textos e os demais elementos, pertence à Softwise ou é licenciado a ela. Estes termos não transferem a você nenhum direito de propriedade intelectual sobre o serviço: você recebe uma licença de uso pessoal, limitada, revogável e intransferível, para usar o FixResume conforme a sua finalidade.

Os currículos que você exporta com os modelos do FixResume podem ser usados livremente nas suas candidaturas.

Fazemos o possível para manter o FixResume disponível de forma contínua, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções, atualizações, falhas técnicas, instabilidades de provedores (hospedagem, banco de dados, pagamentos ou inteligência artificial), casos fortuitos ou de força maior podem causar indisponibilidades temporárias.

O FixResume está em evolução, e funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou removidas. Se uma mudança reduzir de forma relevante o que você contratou, você será avisado e poderá cancelar.

A Softwise responde pelos danos a que der causa, nos termos da legislação aplicável.

A Softwise não responde por danos causados exclusivamente por você ou por terceiros, como os decorrentes de:

• decisões de empresas e recrutadores e resultados de processos seletivos;
• uso de conteúdo gerado pela inteligência artificial sem a sua revisão;
• informações falsas ou imprecisas que você inserir;
• uso indevido da conta, inclusive por quem tiver acesso ao seu e-mail;
• descumprimento destes termos.

Nada nestes termos exclui ou limita direitos que a legislação, em especial o Código de Defesa do Consumidor, assegura a você de forma irrenunciável.

• Você pode deixar de usar o FixResume a qualquer momento. Para encerrar a assinatura, cancele em “Minha assinatura”. Para excluir a conta e os seus dados, escreva para contato@softwise.tech.
• Após o pedido de exclusão, os dados são apagados em até 30 dias, exceto o que a lei exige guardar: os registros de cobrança, por 5 anos, e os registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15). Os detalhes estão na Política de Privacidade.
• A Softwise pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, fraude, uso abusivo, risco à segurança do serviço ou de outras pessoas, ou exigência legal. Sempre que cabível, você será avisado por e-mail, com o motivo.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da versão em vigor fica indicada nesta página.

Quando a mudança for relevante, você será avisado com antecedência, por e-mail ou no próprio FixResume, antes de ela entrar em vigor. Se continuar usando o serviço depois disso, as novas condições passam a valer. Se não concordar, pode cancelar a assinatura e pedir a exclusão da conta. Mudanças de preço seguem a seção 5.

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies, que fazem parte destes termos. Lá estão os dados tratados, as finalidades, as bases legais, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como exercer os seus direitos como titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Decreto nº 7.962/2013, sobre o comércio eletrônico.

Nas relações de consumo, fica assegurado o foro do seu domicílio. Nas demais hipóteses, fica eleito o foro da comarca da sede da Softwise.

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre estes termos podem ser enviados à Softwise LTDA (CNPJ 59.176.542/0001-62) pelo e-mail contato@softwise.tech ou por correspondência para Quadra ARSE 141, Alameda 10, s/n, Quadra 12, Lote 17, Edif. Cond. do Carmo IV, Casa 02, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77024-768.