Términos de Uso

Esta traducción se ofrece por conveniencia. Si difiere de la versión en portugués, prevalece la versión en portugués.

FixResume es un agente de inteligencia artificial que ayuda a profesionales de tecnología a crear currículums a la medida de cada vacante. Lo desarrolla, opera y mantiene Softwise LTDA (“Softwise”), inscrita en el CNPJ (registro de empresas de Brasil) con el n.º 59.176.542/0001-62, con sede en Quadra ARSE 141, Alameda 10, s/n, Quadra 12, Lote 17, Edif. Cond. do Carmo IV, Casa 02, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77024-768, Brasil.

Estos Términos de Uso regulan el acceso a FixResume y su uso, tanto en el sitio como en el área con sesión iniciada. Al crear una cuenta o usar el servicio, declaras que has leído, entendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses FixResume.

Con FixResume puedes:

• crear tu perfil profesional, escribiendo tus datos o importando el texto de un currículum en PDF;
• analizar tu currículum frente a una vacante, con una puntuación de compatibilidad, puntos fuertes, carencias, palabras clave y sugerencias de redacción;
• generar currículums personalizados para cada vacante y exportarlos en PDF;
• mejorar los textos de tu perfil y recibir sugerencias de habilidades y tecnologías;
• seguir tus postulaciones en un tablero y generar una guía de preparación para entrevistas.

FixResume es una herramienta de apoyo. No es una agencia de empleo ni de reclutamiento, no intermedia vacantes y no habla con empresas ni reclutadores en tu nombre. La decisión de usar un currículum, y de enviarlo a quien sea, es siempre tuya.

• FixResume está destinado a personas de 18 años o más. Al crear una cuenta, declaras tener esa edad.
• El registro pide tu nombre y tu correo electrónico. No hay contraseña: para entrar, recibes en tu correo un código de 6 dígitos, válido durante 10 minutos.
• Para proteger el servicio contra robots, el registro, el inicio de sesión y el paso del código pasan por una verificación automática de Cloudflare (Turnstile).
• Como el acceso depende de tu correo, mantén protegida tu bandeja de entrada y no compartas los códigos que recibas. Quien tenga acceso a tu correo puede entrar en tu cuenta.
• Cada cuenta pertenece a una sola persona y es personal e intransferible. No compartas tu cuenta ni uses la de otra persona.
• Eres responsable de las actividades realizadas en tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado, escribe cuanto antes a contato@softwise.tech.
• Mantén tus datos de registro verdaderos y actualizados.

Las funciones de inteligencia artificial de FixResume requieren un plan de suscripción o un día suelto. Sin ninguno de los dos, no están disponibles.

Los análisis de currículum, los currículums personalizados y las mejoras de texto consumen créditos diarios. La guía de entrevista consume una mejora de texto cada vez que se genera, también cuando se genera de nuevo. Las demás funciones (sugerencias y lectura de PDF) no consumen créditos, pero entran en los límites de uso razonable de la sección 7.

Planes

• Cada plan da derecho a una cantidad de créditos por día, separada por tipo de uso: análisis de currículum, currículums personalizados y mejoras de texto.
• Los créditos se renuevan todos los días a las 00:00, hora de Brasilia.
• Los créditos que no uses en el día no se acumulan para el día siguiente y no dan lugar a reembolso, sin perjuicio del derecho de desistimiento de la sección 6.

Día suelto

• El día suelto es una compra única, sin renovación automática, que suma créditos extra a los del día: análisis, currículums personalizados y mejoras de texto.
• Cualquier persona con cuenta en FixResume puede comprarlo, tenga o no un plan.
• Los créditos del día suelto valen hasta las 23:59 (hora de Brasilia) del día de la compra. Lo que no se use hasta entonces caduca.

Precios y límites

Los precios, la cantidad de créditos de cada plan y lo que incluye el día suelto están en la página de planes de FixResume. Se aplican las condiciones que se muestran en el momento de la compra.

Pago

• Los pagos se hacen en la página de pago de Stripe, que los procesa. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y nunca llegan a FixResume.
• La moneda se muestra antes del pago: reales (BRL) para quienes usan FixResume en portugués y dólares estadounidenses (USD) en los demás idiomas. Una vez que te suscribes a un plan, las compras siguientes, como el día suelto, y los cambios de plan se cobran en la moneda de la suscripción.

Renovación

• Los planes son mensuales y se renuevan automáticamente cada mes, con cargo al medio de pago registrado, hasta que canceles.
• Si un cobro no se aprueba, se hacen nuevos intentos y mientras tanto el acceso continúa. Si el pago no se regulariza, puedes perder el acceso al plan.

Cambio de plan

• El upgrade (pasar a un plan con más créditos) se aplica en el momento, con un cobro proporcional al tiempo que queda del período actual.
• El downgrade (pasar a un plan con menos créditos) se aplica en la próxima renovación. Hasta entonces, sigues con el plan actual.

Cancelación

• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento, en “Mi suscripción”, sin penalización.
• Después de la cancelación, no hay nuevos cobros. Mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Fuera del plazo de desistimiento (sección 6), no hay reembolso proporcional del período no usado.

Cambio de precio

Los precios pueden cambiar. Si cambia el precio de tu plan, te avisaremos con antelación, por correo electrónico o en el propio FixResume, antes de cobrar el nuevo importe. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.

Como la contratación se hace por internet, puedes desistir de ella en un plazo de 7 días desde la contratación o, si pagas con boleto, desde la confirmación del pago, cuando se libera el acceso, según el art. 49 del Código de Defesa do Consumidor (código de defensa del consumidor de Brasil). Esto vale para la suscripción a un plan y para la compra de un día suelto.

• Para desistir de un plan, usa “Solicitar reembolso” en “Mi suscripción”, disponible durante ese plazo. Al confirmar, la suscripción termina en el acto y tu cuenta queda suspendida hasta que vuelvas a suscribirte.
• Para desistir de un día suelto, o si lo prefieres, envía un correo a contato@softwise.tech dentro del plazo, indicando el correo de tu cuenta y que deseas ejercer el derecho de desistimiento. El desistimiento pone fin al día suelto correspondiente.
• Confirmamos la solicitud de inmediato, por correo, con las instrucciones del reembolso, y devolvemos íntegramente el importe pagado, por el mismo medio de pago usado en la compra. Las compras pagadas con boleto se reembolsan por Pix, a una clave a nombre del titular de la cuenta.

Pasados esos 7 días, no hay reembolso de importes ya pagados ni de períodos no usados, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar las próximas renovaciones (sección 5). Esto no excluye otros derechos que la ley te garantiza, como en caso de fallas en la prestación del servicio.

FixResume es para uso personal, en la preparación de tu propia carrera. Además de los créditos, el servicio tiene límites diarios de uso razonable, como un tope de llamadas a la inteligencia artificial y de lecturas de currículums en PDF. Estos límites existen para mantener el servicio disponible para todos y evitar abusos.

Al usar FixResume, te comprometes a no:

• usar robots, scripts u otras automatizaciones para acceder al servicio, ni extraer datos de él (scraping);
• revender ni sublicenciar el acceso a FixResume, ni explotarlo comercialmente para terceros;
• hacer ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente, las instrucciones dadas a la inteligencia artificial o el acceso a la infraestructura del servicio;
• eludir los límites de créditos y de uso, incluso con varias cuentas, ni sortear mecanismos de seguridad, como la verificación contra robots;
• introducir datos personales de otras personas sin su autorización;
• enviar contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros, como derechos de autor o información confidencial de empleadores;
• manipular la inteligencia artificial para fines ajenos al servicio o para generar contenido ilícito;
• sobrecargar el servicio a propósito o realizar cualquier acto que comprometa su seguridad o disponibilidad.

El incumplimiento de estas reglas puede llevar a la suspensión o al cierre de la cuenta (sección 13), sin perjuicio de las medidas legales que correspondan.

• Lo que pones en FixResume (perfil, experiencias, vacantes, postulaciones) sigue siendo tuyo. Los currículums y textos generados para ti también son de tu libre uso.
• Para prestar el servicio, concedes a Softwise una licencia limitada, gratuita y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar ese contenido, y para enviarlo a los proveedores de inteligencia artificial, solo en la medida necesaria para ofrecer las funciones que usas. Esta licencia termina cuando el contenido se elimina, salvo lo que la ley exige conservar.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Eres responsable de la veracidad de lo que informas y de lo que decides usar. FixResume no debe usarse para inventar experiencias, cargos, estudios, certificaciones o resultados que no tienes.
• Al registrar datos de otras personas, como los participantes de una entrevista, informa solo lo necesario.

• El análisis, el currículum personalizado, las mejoras de texto, las sugerencias de habilidades y tecnologías, la lectura de PDF y la guía de entrevista usan inteligencia artificial de terceros. Actualmente, el texto necesario para cada acción se envía a OpenRouter, en Estados Unidos, que lo dirige al modelo DeepSeek V4.1 Flash, ejecutado por proveedores de inferencia también con sede en Estados Unidos, nunca por la propia DeepSeek. Los detalles están en la Política de Privacidad.
• FixResume indica a la inteligencia artificial que no invente información, pero los resultados pueden contener errores, omisiones o imprecisiones. Revisa todo antes de usar o enviar un currículum.
• La puntuación de compatibilidad y las sugerencias son estimaciones automáticas, no la evaluación de un reclutador.
• FixResume no garantiza entrevistas, contratación ni la aprobación en sistemas de selección automática (ATS).
• FixResume no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

FixResume, incluidos el software, la marca, el diseño, las plantillas de currículum, los textos y los demás elementos, pertenece a Softwise o está licenciado a ella. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el servicio: recibes una licencia de uso personal, limitada, revocable e intransferible, para usar FixResume conforme a su finalidad.

Los currículums que exportas con las plantillas de FixResume pueden usarse libremente en tus postulaciones.

Hacemos lo posible por mantener FixResume disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas, inestabilidad de proveedores (alojamiento, base de datos, pagos o inteligencia artificial), casos fortuitos o de fuerza mayor pueden causar interrupciones temporales.

FixResume está en evolución, y se pueden añadir, modificar o eliminar funcionalidades. Si un cambio reduce de forma relevante lo que contrataste, te avisaremos y podrás cancelar.

Softwise responde por los daños que cause, en los términos de la legislación aplicable.

Softwise no responde por los daños causados exclusivamente por ti o por terceros, como los que deriven de:

• las decisiones de empresas y reclutadores y los resultados de los procesos de selección;
• el uso de contenido generado por la inteligencia artificial sin tu revisión;
• la información falsa o imprecisa que introduzcas;
• el uso indebido de la cuenta, incluso por quien tenga acceso a tu correo;
• el incumplimiento de estos términos.

Nada en estos términos excluye ni limita los derechos irrenunciables que te garantiza la legislación, en especial el Código de Defesa do Consumidor.

• Puedes dejar de usar FixResume en cualquier momento. Para poner fin a la suscripción, cancélala en “Mi suscripción”. Para eliminar la cuenta y tus datos, escribe a contato@softwise.tech.
• Tras la solicitud de eliminación, los datos se borran en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley exige conservar: los registros de cobro, durante 5 años, y los registros de acceso, durante 6 meses (Marco Civil da Internet, la ley brasileña que regula el uso de internet, art. 15). Los detalles están en la Política de Privacidad.
• Softwise puede suspender o cerrar cuentas en caso de violación de estos términos, fraude, uso abusivo, riesgo para la seguridad del servicio o de otras personas, o exigencia legal. Siempre que corresponda, te avisaremos por correo electrónico, indicando el motivo.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La fecha de la versión vigente se indica en esta página.

Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos con antelación, por correo electrónico o en el propio FixResume, antes de que entre en vigor. Si sigues usando el servicio después de eso, se aplicarán las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción y solicitar la eliminación de la cuenta. Los cambios de precio siguen la sección 5.

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte de estos términos. Allí se indican los datos tratados, las finalidades, las bases legales, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos como titular, según la LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Ley n.º 13.709/2018, la ley brasileña de protección de datos).

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial el Código de Defesa do Consumidor (Ley n.º 8.078/1990), el Marco Civil da Internet (Ley n.º 12.965/2014), la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley n.º 13.709/2018) y el Decreto n.º 7.962/2013, sobre el comercio electrónico.

En las relaciones de consumo, se garantiza la jurisdicción de tu domicilio. En los demás casos, se eligen los tribunales de la comarca de la sede de Softwise.

Las dudas, solicitudes y reclamaciones sobre estos términos pueden enviarse a Softwise LTDA (CNPJ 59.176.542/0001-62) por correo electrónico a contato@softwise.tech o por correo postal a Quadra ARSE 141, Alameda 10, s/n, Quadra 12, Lote 17, Edif. Cond. do Carmo IV, Casa 02, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77024-768, Brasil.