Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica quais cookies e outros dados de navegador o FixResume usa, para que servem, por quanto tempo ficam guardados e como você pode aceitar ou recusar os que são opcionais.

O FixResume é operado pela Softwise LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.176.542/0001-62, controladora dos dados pessoais tratados pelo FixResume. Esta política complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador. Eles permitem, por exemplo, que o site lembre que você está conectado enquanto passa de uma página para outra.

Os cookies gravados pelo próprio FixResume são chamados de cookies próprios. Os gravados por outras empresas, nos domínios delas, são cookies de terceiros.

O armazenamento local (localStorage) é um espaço do navegador onde um site guarda pequenas informações no seu dispositivo. Ao contrário dos cookies, o que fica ali não é enviado ao servidor a cada acesso.

O FixResume usa duas categorias de cookies:

• Necessários: mantêm você conectado, protegem o acesso e guardam suas escolhas. Sem eles o FixResume não funciona, por isso ficam sempre ativos.
• De análise: medem como o FixResume é usado, para entendermos o que melhorar. São opcionais e ficam desligados até você clicar em “Aceitar” no banner de cookies.

Enquanto você não decide, ou se você recusar, nenhum cookie de análise é gravado e nenhum dado de navegação é enviado ao Google Analytics.

Não usamos cookies de publicidade, de remarketing ou de redes sociais.

Os cookies necessários se baseiam na execução do contrato com você e no nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro (LGPD, art. 7º, V e IX). Os cookies de análise dependem do seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento (art. 8º, § 5º).

Estes cookies são próprios do FixResume e não podem ser desligados no banner:

• sb-<projeto>-auth-token: mantém a sua sessão de acesso, criada pela Supabase, nossa fornecedora de autenticação. Quando a sessão não cabe em um único cookie, ele é dividido em partes terminadas em .0, .1 e assim por diante. Quando você pede o código de acesso, a Supabase também grava cookies auxiliares com o mesmo prefixo, terminados em -code-verifier, que ajudam a validar o acesso pelo e-mail. Esses cookies continuam gravados depois que você fecha o navegador e são apagados quando você sai da conta. O cookie de sessão é renovado conforme você usa o app; cada um desses cookies expira 400 dias depois de gravado ou renovado pela última vez. Nenhum deles pode ser lido por scripts (httpOnly).
• pending_otp: guarda o e-mail que está aguardando o código de acesso (e, no cadastro, o nome informado), para que esses dados nunca apareçam no endereço da página. Não pode ser lido por scripts (httpOnly). Dura até 1 hora e é apagado assim que você confirma o código.
• NEXT_LOCALE: guarda o idioma da interface que você escolheu. É um cookie de sessão: expira quando você fecha o navegador.
• cookie_consent: guarda a sua resposta ao banner de cookies (“accepted” quando você aceita, “rejected” quando recusa), para não perguntarmos de novo a cada visita. Dura 6 meses; depois disso, o banner aparece outra vez.

As verificações de segurança da Cloudflare e da Stripe também podem gravar cookies técnicos nos domínios delas, descritos na seção 7.

Usamos o Google Analytics 4, da Google, para medir a audiência do FixResume: quantas pessoas visitam, quais páginas são mais vistas e de onde vêm os acessos. Estes cookies só são gravados depois que você clica em “Aceitar” no banner:

• _ga: distingue um visitante de outro por meio de um identificador aleatório. Dura 2 anos.
• _ga_<id>, em que <id> é o código da nossa propriedade no Google Analytics: mantém o estado da sessão de medição. Dura 2 anos.

O que é medido: páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, uma busca ou um link), tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada, estimada a partir do endereço IP.

O que não é enviado à Google: o conteúdo do seu perfil profissional, dos seus currículos, das vagas que você analisa e das suas candidaturas. Os recursos de publicidade do Google Analytics ficam desativados, e os dados não são usados para anúncios nem para personalizar anúncios.

A Google pode processar esses dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, conforme a Política de Privacidade da Google. Para interromper a medição, basta recusar os cookies de análise (seção 8). A Google também oferece um complemento de navegador para desativar o Google Analytics.

Além de cookies, o FixResume guarda este item no armazenamento local do seu navegador:

• wiseresume:resume-template: o modelo de currículo que você escolheu por último ao exportar em PDF, para ele já vir selecionado na próxima vez.

Esse item fica apenas no seu dispositivo, nunca é enviado aos nossos servidores e não é usado para análise. Ele permanece até você limpar os dados do site no navegador. Se o armazenamento local estiver bloqueado, o FixResume não lembra a sua escolha na próxima visita e começa pelo modelo padrão.

Dois fornecedores podem gravar cookies técnicos próprios, nos domínios deles, quando você usa certas partes do FixResume:

• Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com): verificação contra robôs nas telas de cadastro, de entrada e do código de acesso. Processa o seu endereço IP e sinais do navegador para distinguir pessoas de robôs.
• Stripe (checkout.stripe.com e billing.stripe.com): a página de pagamento onde você contrata um plano ou um dia avulso e o portal da Stripe, aberto quando você atualiza a forma de pagamento ou regulariza uma cobrança. A Stripe usa cookies para segurança e prevenção a fraudes. Os dados do cartão são digitados na página da Stripe e nunca chegam ao FixResume.

Esses cookies são necessários para a segurança do acesso e do pagamento. Eles são controlados por cada fornecedor, que pode processar os dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, e seguem as políticas de cada um: Política de Privacidade da Cloudflare e Política de Privacidade da Stripe.

• Na primeira visita, o banner de cookies oferece “Aceitar”, que ativa os cookies de análise, e “Recusar”, que mantém apenas os necessários.
• A qualquer momento, clique em “Preferências de cookies” no rodapé do site (inclusive no rodapé desta página) ou na barra lateral do app para rever e mudar a sua escolha.
• Se você recusar depois de ter aceitado, o Google Analytics para de medir e os cookies _ga e _ga_<id> são apagados do seu navegador. A retirada do consentimento não afeta a medição feita enquanto ele valia.
• Você também pode ver, bloquear e apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se apagar o cookie cookie_consent, o banner aparece de novo na próxima visita.

Atenção: se você bloquear os cookies necessários no navegador, não será possível entrar na sua conta nem usar o app. Bloquear o armazenamento local só faz o FixResume esquecer o modelo de currículo escolhido.

Podemos atualizar esta política quando mudarmos os cookies que usamos ou quando a lei exigir. Se passarmos a usar um novo cookie opcional, atualizaremos esta política antes, e ele só será ativado com o seu consentimento.

Dúvidas sobre cookies e pedidos sobre os seus dados podem ser enviados à Softwise LTDA pelo e-mail contato@softwise.tech, que também é o canal do encarregado de proteção de dados, Lucas Barreto Fontinele. Respondemos em até 15 dias. Os seus direitos estão descritos na Política de Privacidade, e você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).