Política de Privacidade

O FixResume é um agente de inteligência artificial que monta currículos ajustados a cada vaga. Ele é desenvolvido e operado pela Softwise LTDA (“Softwise”), inscrita no CNPJ sob o nº 59.176.542/0001-62.

A Softwise é a controladora dos dados pessoais tratados no FixResume: é ela quem decide como e para que esses dados são usados. Esta política explica quais dados tratamos, com que finalidade, com que base legal e quais são os seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) e da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Ela vale para o site e para o aplicativo do FixResume e complementa os Termos de Uso e a Política de Cookies. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@softwise.tech.

Tratamos apenas os dados necessários para o FixResume funcionar. Eles se dividem nas categorias abaixo.

2.1 Conta e acesso

• Nome e e-mail, informados no cadastro.
• Idioma da interface que você escolheu.
• Datas e horários de acesso e registros técnicos da autenticação, que incluem o endereço IP.

O FixResume não usa senha. Para entrar, você recebe no seu e-mail um código de 6 dígitos, válido por 10 minutos.

2.2 Perfil profissional

O que você preenche no perfil para gerar currículos: nome, título profissional, e-mail, telefone, localização, LinkedIn, GitHub, site, resumo profissional, área de atuação, experiências (cargo, empresa, período, local, modalidade de trabalho, descrições, conquistas e tecnologias), formação, projetos, idiomas, habilidades e, se você quiser, uma foto.

Se você importar um currículo em PDF, o texto é extraído no seu próprio navegador e enviado à inteligência artificial para preencher o perfil. O arquivo PDF em si não é enviado aos nossos servidores nem guardado.

O FixResume não pede dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, saúde ou vida sexual. Recomendamos não incluí-los no perfil nem nos textos que você envia, a menos que sejam relevantes para a vaga. Se você os incluir, eles serão usados apenas para produzir o que você pediu, como o restante do conteúdo.

2.3 Vagas, análises e currículos

• As vagas que você analisa: título, empresa, local e o texto do anúncio.
• O texto do currículo analisado e o resultado da análise: nota de compatibilidade, pontos fortes, lacunas, palavras-chave e sugestões de reescrita.
• Os currículos ajustados gerados pela inteligência artificial, guardados para você consultar e exportar. O PDF exportado é gerado no seu próprio navegador.

2.4 Candidaturas

No quadro de candidaturas ficam as informações que você registra sobre cada processo seletivo: empresa, cargo, local e modalidade, link e origem da vaga, contato, salário, anotações, texto da vaga, se a vaga é no exterior, a etapa do processo e suas datas, o motivo do encerramento, entrevistas (data, título, formato e participantes), prazos, ofertas aceitas e o roteiro de entrevista gerado pela inteligência artificial.

Se você anotar dados de outras pessoas, como o nome de quem conduz uma entrevista, registre apenas o necessário para organizar a sua candidatura.

2.5 Créditos, plano e pagamentos

• O registro de cada uso da inteligência artificial (tipo de operação, dia e horário), para aplicar os limites diários de créditos e de uso.
• Os dados da assinatura: identificador de cliente na Stripe, plano, situação da assinatura, fim do período pago e dias avulsos comprados.
• Se você desistir de uma compra paga com boleto, a chave Pix que nos envia por e-mail para receber o reembolso.

Os dados do cartão são informados diretamente na página de pagamento da Stripe e nunca chegam ao FixResume.

2.6 Dados coletados automaticamente

• Registros das requisições ao site e ao aplicativo, que incluem o endereço IP.
• Verificação antirrobô: o Cloudflare Turnstile analisa o endereço IP e sinais do navegador no cadastro, na entrada e na etapa do código.
• Medição de audiência, somente se você aceitar os cookies de análise: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, navegador e localização aproximada obtida a partir do endereço IP, pelo Google Analytics 4.
• Cookies, descritos na seção 7 e na Política de Cookies.

2.7 Dados que ficam apenas no seu dispositivo

O modelo de currículo que você escolheu por último para exportar fica guardado no armazenamento local do seu navegador e não é enviado aos nossos servidores.

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Criar e manter a sua conta, enviar o código de acesso e outros e-mails transacionais e manter a sua sessão: execução de contrato (art. 7º, V).
• Oferecer os recursos do FixResume (perfil, importação de PDF, análises, currículos ajustados, melhoria de textos, sugestões de habilidades e tecnologias, quadro de candidaturas e roteiros de entrevista): execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrar planos e dias avulsos, controlar os créditos e devolver o valor quando você desiste de uma compra: execução de contrato (art. 7º, V) e, no reembolso, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Proteger o serviço: verificar que o acesso é feito por uma pessoa, prevenir fraude e abuso, aplicar limites de uso e investigar incidentes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Melhorar o FixResume, usando apenas os dados necessários para isso: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir a audiência do site com o Google Analytics: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Guardar registros fiscais e registros de acesso e atender ordens de autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

Quando usamos o legítimo interesse, tratamos só o necessário e respeitamos os seus direitos e expectativas. Você pode se opor a esse tratamento pelo e-mail indicado na seção 12.

Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade e não os entregamos a empresas ou recrutadores. Você decide o que enviar a cada vaga, e para quem.

O FixResume não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você. A nota de compatibilidade e as sugestões da inteligência artificial servem para orientar o seu currículo, e a decisão de usá-las é sempre sua.

Os recursos de inteligência artificial (análise de vaga, currículo ajustado, melhoria de textos, sugestão de habilidades e tecnologias, leitura do PDF e roteiro de entrevista) enviam o texto necessário para a OpenRouter, Inc., nos Estados Unidos, que encaminha o pedido ao modelo DeepSeek V4.1 Flash, executado por um destes provedores de inferência, também sediados nos Estados Unidos: DeepInfra, Together AI, Fireworks AI, Baseten, Parasail ou CoreWeave. O pedido nunca é enviado à DeepSeek, a empresa que desenvolveu o modelo, e só usamos provedores que não guardam os dados enviados nem os usam para treinar modelos.

• O que é enviado: só o conteúdo necessário para aquela ação, como os dados do perfil ou do currículo e o texto da vaga, junto com um identificador interno da sua conta (não o seu nome nem o seu e-mail), que ajuda a OpenRouter a detectar abuso. Dados de pagamento nunca são enviados.
• Treinamento: não usamos os seus dados para treinar modelos de inteligência artificial e não autorizamos os fornecedores a fazê-lo.
• Retenção pelos fornecedores: os provedores de inferência processam o texto só para gerar a resposta e, conforme as próprias políticas, não o guardam. A OpenRouter pode manter registros, conforme a própria política, para monitorar abuso e segurança.
• Precisão: a inteligência artificial é instruída a não inventar experiências, mas pode errar. Revise tudo antes de usar ou enviar um currículo.

Se trocarmos de fornecedor ou de modelo, esta política será atualizada.

Compartilhamos dados com os fornecedores que operam o FixResume, cada um limitado ao que precisa para a sua função:

• Supabase: banco de dados e autenticação. Guarda os dados da conta, do perfil, das análises, dos currículos, das candidaturas, dos créditos e da assinatura, além dos registros técnicos de acesso.
• Vercel: hospedagem do site e do aplicativo. Recebe as requisições ao FixResume e mantém registros delas, com o endereço IP.
• OpenRouter e provedores de inferência (DeepInfra, Together AI, Fireworks AI, Baseten, Parasail e CoreWeave): processamento de inteligência artificial (seção 4). Recebem o texto necessário para cada ação.
• Stripe: pagamentos. Recebe de nós o seu nome, o seu e-mail e o identificador da sua conta. Os dados do cartão e de cobrança você informa na própria página de pagamento da Stripe, que os usa também para prevenir fraudes.
• Resend: envio do código de acesso e de outros e-mails transacionais. Recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Cloudflare: verificação antirrobô (Turnstile). Recebe o endereço IP e sinais do navegador.
• Google: medição de audiência (Google Analytics 4), apenas se você aceitar os cookies de análise. Recebe dados de navegação: páginas vistas, origem do acesso, dispositivo, navegador e localização aproximada a partir do endereço IP. Os recursos de publicidade estão desativados, e nenhum conteúdo de currículo, vaga ou perfil é enviado ao Google.

Alguns desses fornecedores, como a Stripe, também tratam dados conforme as próprias políticas de privacidade, por exemplo para prevenção a fraudes. Você pode consultá-las aqui: Supabase, Vercel, OpenRouter, Stripe, Resend, Cloudflare e Google.

As fontes do site são servidas pelo próprio FixResume, sem requisições ao Google Fonts durante a navegação.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei exigir ou houver ordem judicial ou de autoridade competente.

Todos os fornecedores da seção 5 podem processar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam nas hipóteses do art. 33 da LGPD:

• são necessárias para executar o contrato com você e para cumprir obrigações legais (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, II e V), já que o FixResume não funciona sem esses serviços;
• no caso do Google Analytics, dependem do seu consentimento (art. 33, VIII), que você pode retirar a qualquer momento recusando os cookies de análise.

Usamos cookies estritamente necessários para manter você conectado, guardar o e-mail que aguarda o código de acesso (e, no cadastro, o nome informado), lembrar o idioma escolhido e registrar a sua escolha no banner de cookies. Eles não dependem de consentimento. O Cloudflare Turnstile e a página de pagamento da Stripe podem gravar cookies técnicos próprios, nos domínios deles, para segurança e prevenção a fraudes.

Os cookies de análise do Google Analytics só são gravados se você aceitar. Até você decidir, eles ficam desligados.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site ou na barra lateral do aplicativo. Se recusar depois de ter aceitado, a medição para e os cookies do Google Analytics são apagados. A lista de cada cookie, com a validade, está na Política de Cookies.

• Conta e conteúdo (perfil, análises, currículos, candidaturas, créditos e assinatura): enquanto a sua conta existir.
• Depois de um pedido de exclusão: apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a manter.
• Registros de cobrança e de reembolso: pelo prazo fiscal de 5 anos.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Os dados mantidos por obrigação legal ficam com acesso restrito e são usados só para essa finalidade. A validade de cada cookie está na Política de Cookies.

• Todas as comunicações com o FixResume usam conexão criptografada (HTTPS).
• A entrada é sem senha, com um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail e válido por 10 minutos.
• Há verificação antirrobô no cadastro, na entrada e na etapa do código.
• Controles de acesso no banco de dados limitam cada conta aos próprios registros.
• Os dados do cartão ficam com a Stripe e nunca passam pelo FixResume.
• Os fornecedores da seção 5 mantêm as próprias medidas de segurança.

Como o acesso depende do seu e-mail, mantenha a sua conta de e-mail protegida.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
• portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a exclusão da sua conta;
• informação sobre as entidades com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre o que acontece se você recusar;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD.

Os dados do perfil podem ser corrigidos a qualquer momento no próprio FixResume. O aplicativo ainda não tem exclusão de conta nem exportação de dados: para esses e os demais pedidos, escreva para contato@softwise.tech, de preferência a partir do e-mail da sua conta.

Respondemos em até 15 dias. Se for preciso confirmar que a conta é sua, podemos pedir uma informação adicional antes de atender. A revogação do consentimento vale dali em diante e não afeta o que foi feito antes dela.

Se entender que o seu pedido não foi atendido, você pode apresentar reclamação à ANPD.

O FixResume é destinado a pessoas com 18 anos ou mais e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, poderemos encerrá-la e apagar os dados, observados os prazos legais da seção 8. Se você souber de um caso assim, avise pelo e-mail contato@softwise.tech.

• Controladora: Softwise LTDA, CNPJ 59.176.542/0001-62, com sede em Quadra ARSE 141, Alameda 10, s/n, Quadra 12, Lote 17, Edif. Cond. do Carmo IV, Casa 02, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77024-768.
• Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Lucas Barreto Fontinele, pelo e-mail contato@softwise.tech.

Esse e-mail recebe dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade e proteção de dados no FixResume.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no FixResume, nos fornecedores ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão em vigor.

Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo e-mail da sua conta ou no próprio FixResume antes de ela valer. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@softwise.tech.