Política de Privacidad

Esta traducción se ofrece por conveniencia. Si difiere de la versión en portugués, prevalece la versión en portugués.

FixResume es un agente de inteligencia artificial que arma currículums ajustados a cada vacante. Lo desarrolla y opera Softwise LTDA (“Softwise”), inscrita en el CNPJ (registro de empresas de Brasil) con el n.º 59.176.542/0001-62.

Softwise es la responsable del tratamiento (controladora, en los términos de la ley brasileña) de los datos personales tratados en FixResume: es quien decide cómo y para qué se usan esos datos. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base legal y cuáles son tus derechos, conforme a la Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD, la ley brasileña de protección de datos) y a la Lei n.º 12.965/2014 (Marco Civil da Internet, la ley brasileña que regula el uso de internet).

Se aplica al sitio y a la aplicación de FixResume y complementa los Términos de Uso y la Política de Cookies. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a contato@softwise.tech.

Tratamos solo los datos necesarios para que FixResume funcione. Se dividen en las categorías siguientes.

2.1 Cuenta y acceso

• Nombre y correo electrónico, informados en el registro.
• El idioma de la interfaz que elegiste.
• Fechas y horas de acceso y registros técnicos de la autenticación, que incluyen la dirección IP.

FixResume no usa contraseña. Para entrar, recibes en tu correo un código de 6 dígitos, válido por 10 minutos.

2.2 Perfil profesional

Lo que completas en el perfil para generar currículums: nombre, título profesional, correo electrónico, teléfono, ubicación, LinkedIn, GitHub, sitio web, resumen profesional, área de actuación, experiencias (cargo, empresa, período, lugar, modalidad de trabajo, descripciones, logros y tecnologías), formación, proyectos, idiomas, habilidades y, si quieres, una foto.

Si importas un currículum en PDF, el texto se extrae en tu propio navegador y se envía a la inteligencia artificial para completar el perfil. El archivo PDF en sí no se envía a nuestros servidores ni se guarda.

FixResume no pide datos personales sensibles, como origen racial o étnico, religión, opinión política, afiliación sindical, salud o vida sexual. Te recomendamos no incluirlos en el perfil ni en los textos que envías, salvo que sean relevantes para la vacante. Si los incluyes, se usarán solo para producir lo que pediste, igual que el resto del contenido.

2.3 Vacantes, análisis y currículums

• Las vacantes que analizas: título, empresa, ubicación y el texto del anuncio.
• El texto del currículum analizado y el resultado del análisis: nota de compatibilidad, puntos fuertes, carencias, palabras clave y sugerencias de reescritura.
• Los currículums ajustados generados por la inteligencia artificial, guardados para que los consultes y exportes. El PDF exportado se genera en tu propio navegador.

2.4 Candidaturas

En el tablero de candidaturas queda la información que registras sobre cada proceso de selección: empresa, cargo, lugar y modalidad, enlace y origen de la vacante, contacto, salario, notas, texto de la vacante, si la vacante es en el exterior, la etapa del proceso y sus fechas, el motivo del cierre, entrevistas (fecha, título, formato y participantes), plazos, ofertas aceptadas y la guía de entrevista generada por la inteligencia artificial.

Si anotas datos de otras personas, como el nombre de quien conduce una entrevista, registra solo lo necesario para organizar tu candidatura.

2.5 Créditos, plan y pagos

• El registro de cada uso de la inteligencia artificial (tipo de operación, día y hora), para aplicar los límites diarios de créditos y de uso.
• Los datos de la suscripción: identificador de cliente en Stripe, plan, estado de la suscripción, fin del período pagado y días sueltos comprados.
• Si desistes de una compra pagada con boleto, la clave Pix que nos envías por correo para recibir el reembolso.

Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la página de pago de Stripe y nunca llegan a FixResume.

2.6 Datos recopilados automáticamente

• Registros de las solicitudes al sitio y a la aplicación, que incluyen la dirección IP.
• Verificación antibots: Cloudflare Turnstile analiza la dirección IP y señales del navegador en el registro, en el inicio de sesión y en el paso del código.
• Medición de audiencia, solo si aceptas las cookies de análisis: páginas visitadas, origen del acceso, dispositivo, navegador y ubicación aproximada obtenida a partir de la dirección IP, mediante Google Analytics 4.
• Cookies, descritas en la sección 7 y en la Política de Cookies.

2.7 Datos que quedan solo en tu dispositivo

La plantilla de currículum que elegiste por última vez para exportar queda guardada en el almacenamiento local de tu navegador y no se envía a nuestros servidores.

Cada uso tiene una base legal prevista en el art. 7 de la LGPD:

• Crear y mantener tu cuenta, enviar el código de acceso y otros correos transaccionales y mantener tu sesión: ejecución de contrato (art. 7, V).
• Ofrecer los recursos de FixResume (perfil, importación de PDF, análisis, currículums ajustados, mejora de textos, sugerencias de habilidades y tecnologías, tablero de candidaturas y guías de entrevista): ejecución de contrato (art. 7, V).
• Cobrar planes y días sueltos, controlar los créditos y devolver el importe cuando desistes de una compra: ejecución de contrato (art. 7, V) y, en el reembolso, cumplimiento de obligación legal (art. 7, II, y art. 49 del Código de Defesa do Consumidor).
• Proteger el servicio: verificar que el acceso lo hace una persona, prevenir fraude y abuso, aplicar límites de uso e investigar incidentes: interés legítimo (art. 7, IX).
• Mejorar FixResume, usando solo los datos necesarios para ello: interés legítimo (art. 7, IX).
• Medir la audiencia del sitio con Google Analytics: consentimiento (art. 7, I), que puedes retirar en cualquier momento.
• Conservar registros fiscales y registros de acceso y atender órdenes de autoridades: cumplimiento de una obligación legal o regulatoria (art. 7, II).

Cuando nos basamos en el interés legítimo, tratamos solo lo necesario y respetamos tus derechos y expectativas. Puedes oponerte a ese tratamiento escribiendo al correo indicado en la sección 12.

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no los entregamos a empresas ni a reclutadores. Tú decides qué enviar a cada vacante, y a quién.

FixResume no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. La nota de compatibilidad y las sugerencias de la inteligencia artificial sirven para orientar tu currículum, y la decisión de usarlas es siempre tuya.

Los recursos de inteligencia artificial (análisis de vacante, currículum ajustado, mejora de textos, sugerencia de habilidades y tecnologías, lectura del PDF y guía de entrevista) envían el texto necesario a OpenRouter, Inc., en Estados Unidos, que remite la solicitud al modelo DeepSeek V4.1 Flash, ejecutado por uno de estos proveedores de inferencia, también con sede en Estados Unidos: DeepInfra, Together AI, Fireworks AI, Baseten, Parasail o CoreWeave. La solicitud nunca se envía a DeepSeek, la empresa que desarrolló el modelo, y solo usamos proveedores que no guardan los datos enviados ni los usan para entrenar modelos.

• Qué se envía: solo el contenido necesario para esa acción, como los datos del perfil o del currículum y el texto de la vacante, junto con un identificador interno de tu cuenta (no tu nombre ni tu correo), que ayuda a OpenRouter a detectar abusos. Los datos de pago nunca se envían.
• Entrenamiento: no usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial y no autorizamos a los proveedores a hacerlo.
• Conservación por los proveedores: los proveedores de inferencia procesan el texto solo para generar la respuesta y, según sus propias políticas, no lo guardan. OpenRouter puede conservar registros, según su propia política, para vigilar el abuso y la seguridad.
• Precisión: la inteligencia artificial tiene instrucciones de no inventar experiencias, pero puede equivocarse. Revisa todo antes de usar o enviar un currículum.

Si cambiamos de proveedor o de modelo, esta política se actualizará.

Compartimos datos con los proveedores que operan FixResume, cada uno limitado a lo que necesita para su función:

• Supabase: base de datos y autenticación. Guarda los datos de la cuenta, del perfil, de los análisis, de los currículums, de las candidaturas, de los créditos y de la suscripción, además de los registros técnicos de acceso.
• Vercel: alojamiento del sitio y de la aplicación. Recibe las solicitudes a FixResume y mantiene registros de ellas, con la dirección IP.
• OpenRouter y proveedores de inferencia (DeepInfra, Together AI, Fireworks AI, Baseten, Parasail y CoreWeave): procesamiento de inteligencia artificial (sección 4). Reciben el texto necesario para cada acción.
• Stripe: pagos. Recibe de nosotros tu nombre, tu correo electrónico y el identificador de tu cuenta. Los datos de la tarjeta y de facturación los introduces en la propia página de pago de Stripe, que también los usa para prevenir fraudes.
• Resend: envío del código de acceso y de otros correos transaccionales. Recibe tu correo electrónico y el contenido del mensaje.
• Cloudflare: verificación antibots (Turnstile). Recibe la dirección IP y señales del navegador.
• Google: medición de audiencia (Google Analytics 4), solo si aceptas las cookies de análisis. Recibe datos de navegación: páginas vistas, origen del acceso, dispositivo, navegador y ubicación aproximada a partir de la dirección IP. Las funciones de publicidad están desactivadas, y no se envía a Google ningún contenido de currículum, vacante o perfil.

Algunos de estos proveedores, como Stripe, también tratan datos según sus propias políticas de privacidad, por ejemplo para prevenir fraudes. Puedes consultarlas aquí: Supabase, Vercel, OpenRouter, Stripe, Resend, Cloudflare y Google.

Las fuentes tipográficas del sitio las sirve el propio FixResume, sin solicitudes a Google Fonts durante la navegación.

También podemos compartir datos con autoridades públicas cuando la ley lo exija o haya una orden judicial o de una autoridad competente.

Todos los proveedores de la sección 5 pueden procesar datos fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se apoyan en los supuestos del art. 33 de la LGPD:

• son necesarias para ejecutar el contrato contigo y para cumplir obligaciones legales (art. 33, IX, en relación con el art. 7, II y V), ya que FixResume no funciona sin estos servicios;
• en el caso de Google Analytics, dependen de tu consentimiento (art. 33, VIII), que puedes retirar en cualquier momento rechazando las cookies de análisis.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada, guardar el correo que espera el código de acceso (y, en el registro, el nombre que indicaste), recordar el idioma elegido y registrar tu elección en el banner de cookies. No dependen de consentimiento. Cloudflare Turnstile y la página de pago de Stripe pueden guardar sus propias cookies técnicas, en sus dominios, por seguridad y para prevenir fraudes.

Las cookies de análisis de Google Analytics solo se guardan si las aceptas. Hasta que decidas, permanecen desactivadas.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en “Preferencias de cookies”, en el pie de página del sitio o en la barra lateral de la aplicación. Si las rechazas después de haberlas aceptado, la medición se detiene y se borran las cookies de Google Analytics. La lista de cada cookie, con su vigencia, está en la Política de Cookies.

• Cuenta y contenido (perfil, análisis, currículums, candidaturas, créditos y suscripción): mientras exista tu cuenta.
• Tras una solicitud de eliminación: borramos los datos en un plazo de hasta 30 días, salvo lo que la ley obliga a conservar.
• Registros de cobro y de reembolso: durante el plazo fiscal de 5 años.
• Registros de acceso: 6 meses, como exige el art. 15 del Marco Civil da Internet.

Los datos conservados por obligación legal quedan con acceso restringido y se usan solo para esa finalidad. La vigencia de cada cookie está en la Política de Cookies.

• Todas las comunicaciones con FixResume usan conexión cifrada (HTTPS).
• El inicio de sesión es sin contraseña, con un código de 6 dígitos enviado a tu correo y válido por 10 minutos.
• Hay verificación antibots en el registro, en el inicio de sesión y en el paso del código.
• Los controles de acceso en la base de datos limitan cada cuenta a sus propios registros.
• Los datos de la tarjeta quedan en Stripe y nunca pasan por FixResume.
• Los proveedores de la sección 5 mantienen sus propias medidas de seguridad.

Como el acceso depende de tu correo electrónico, mantén protegida tu cuenta de correo.

Ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda generarte un riesgo o daño relevante, te lo comunicaremos a ti y a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, la autoridad brasileña de protección de datos), como determina el art. 48 de la LGPD.

Según la LGPD (art. 18), puedes solicitar en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos tus datos;
• el acceso a tus datos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD;
• la portabilidad de tus datos a otro proveedor;
• la eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento y la baja de tu cuenta;
• información sobre las entidades con las que compartimos tus datos;
• información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y sobre qué ocurre si lo niegas;
• la revocación del consentimiento;
• la oposición a un tratamiento basado en otro supuesto legal, si hay incumplimiento de la LGPD.

Los datos del perfil pueden corregirse en cualquier momento en el propio FixResume. La aplicación todavía no ofrece la baja de la cuenta ni la exportación de datos: para esas y las demás solicitudes, escribe a contato@softwise.tech, preferiblemente desde el correo de tu cuenta.

Respondemos en un plazo de hasta 15 días. Si es necesario confirmar que la cuenta es tuya, podemos pedirte una información adicional antes de atender la solicitud. La revocación del consentimiento vale a partir de ese momento y no afecta lo que se hizo antes.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes presentar una reclamación ante la ANPD.

FixResume está destinado a personas de 18 años o más y no está dirigido a niños ni adolescentes. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, podremos cerrarla y borrar los datos, respetando los plazos legales de la sección 8. Si conoces un caso así, avísanos al correo contato@softwise.tech.

• Responsable del tratamiento: Softwise LTDA, CNPJ 59.176.542/0001-62, con sede en Quadra ARSE 141, Alameda 10, s/n, Quadra 12, Lote 17, Edif. Cond. do Carmo IV, Casa 02, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77024-768, Brasil.
• Delegado de protección de datos (DPO, o “encarregado” en la LGPD): Lucas Barreto Fontinele, en contato@softwise.tech.

Este correo recibe dudas, solicitudes y reclamaciones sobre privacidad y protección de datos en FixResume.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en FixResume, en los proveedores o en la legislación. La fecha en la parte superior de esta página indica la versión vigente.

Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por el correo de tu cuenta o en el propio FixResume antes de que entre en vigor. Puedes enviar tus dudas sobre esta política a contato@softwise.tech.